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退换货政策


北京华夏国辉科技有限公司


   本公司所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。对北京市区客户(免费维护时间内),本公司提供免费上门送机、换机、保修等一条龙服务,您可以更放心地在这里购物。

   退换保修细则:

   一、在本公司购买的商品,自购机日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障,您可以选择退货、换货或修理。

    1.在接到您的产品后,我公司将问题机送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退货、换货或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。
在不影响第二次销售情况下可以选择退货但需支付相应的服务费用。

二、在本公司购买的商品,自购机日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障,您可以选择换货或修理。

    1.在接到您的产品后,我公司将问题机送厂商特约维修中心检测;
    2.检测报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修。
    3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

三、在本公司购买的商品,自购机日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题,本公司承诺免费保修。

    1.在接到您的产品后,我公司将该产品送至相关厂商进行免费维修。
    2.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

收费维修:

对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修,包括:
    1、产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替;
    2、机身里面的条码不清楚,无法成功读取;
    3、有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象;
    4、 过了保修期的商品。


 
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